আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 91 Clu-তে কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।
91 Clu আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।
91 Clu-তে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, বেটিং করেন বা ডিপোজিট করেন — তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি (বা করি না) এবং কতদিন সংরক্ষণ করি — সেটা জানা আপনার অধিকার।
অনেক প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি এত জটিল ইংরেজি ভাষায় লেখা থাকে যে সাধারণ মানুষ পড়তেই চান না। 91 Clu এ ব্যাপারে সৎ থাকতে চায়। তাই পুরো নীতিমালা সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। প্রতিটি বিষয় আলাদা বিভাগে ভাগ করা আছে, যেটা নিয়ে জানতে চান সেটাতে সরাসরি যেতে পারবেন।
কোনো প্রশ্ন থাকলে পেজের শেষে যোগাযোগের তথ্য আছে। 91 Clu-এর সাপোর্ট টিম বাংলায় সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
91 Clu-এর গোপনীয়তা নীতি কয়েকটি মূলনীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে। এগুলো শুধু কাগজে লেখা নয় — প্রতিটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তে এই নীতিগুলো মেনে চলা হয়।
শুধুমাত্র যে তথ্য পরিষেবা দিতে একদম দরকার সেটুকুই নেওয়া হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য 91 Clu কখনো সংগ্রহ করে না।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — কখনোই না।
ওয়েবসাইট থেকে অ্যাপ পর্যন্ত সব জায়গায় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। আপনার ডেটা ট্রান্সিটে এবং স্টোরেজে — উভয় অবস্থায়ই সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। ডেটার উপর আপনার অধিকার সর্বোচ্চ।
প্রতিটি ধরনের তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে সেটা নির্ধারিত। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া প্রয়োজন শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। মার্কেটিং যোগাযোগ সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।
91 Clu-তে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — তখন বিভিন্ন ধরনের তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলোকে মোটামুটি তিন ভাগে ভাগ করা যায়।
পরিচয়মূলক তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনি নিজে যা দেন — পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা। KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রের পরিমাণ, তারিখ ও ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি। bKash বা Nagad নম্বর — তবে সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা থাকে।
ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন ডিভাইস ও ব্রাউজার ব্যবহার করলেন এবং আইপি ঠিকানা। এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
91 Clu আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পেছনে যুক্তিসঙ্গত কারণ আছে এবং সেগুলো নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো।
সবচেয়ে মূল কারণটি হলো পরিষেবা পরিচালনা। আপনার নাম ও ফোন নম্বর না থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্ভব না, বেটিং রেকর্ড রাখা সম্ভব না এবং জয়ের টাকা পাঠানো সম্ভব না। মূলত এই তথ্যগুলো 91 Clu-এর মূল পরিষেবা চালানোর জন্যই দরকার।
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধও একটি বড় কারণ। আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করে একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা হয়, বট ব্লক করা হয় এবং সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করা হয়। এটা শুধু 91 Clu-এর জন্য নয়, সব সদস্যের নিরাপত্তার জন্য।
আইনি দায়বদ্ধতার অংশ হিসেবে AML ও KYC নীতি মেনে চলতে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এই তথ্য শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে বা আদালতের নির্দেশে শেয়ার করা হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পেতে সম্মতি দেওয়ার অপশন থাকে। সম্মতি না দিলে মার্কেটিং মেসেজ পাঠানো হয় না। পরে মন পরিবর্তন হলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
91 Clu তথ্য নিরাপত্তায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু ডেটা সংরক্ষণের সময় নয়, প্রতিটি ট্রান্সমিশনেও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব যোগাযোগ TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা AES-২৫৬ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশড ভার্সন থাকে, তাই 91 Clu-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারেন না।
অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয়। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ভূমিকার কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। সন্দেহজনক অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সিস্টেম সক্রিয় হয়।
কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 91 Clu আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে। ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে এবং ঘটনার বিস্তারিত প্রকাশ করা হবে।
91 Clu প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত পরিচয়মূলক তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে (AML নীতি অনুযায়ী) লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
মার্কেটিং সম্পর্কিত তথ্য অপ্ট-আউট করার পরপরই মুছে ফেলা হয় বা নিষ্ক্রিয় করা হয়। বিশ্লেষণের জন্য সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য ৩৬৫ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
91 Clu-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়। এগুলো আপনার লগইন টিকিয়ে রাখে, পছন্দ মনে রাখে এবং সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|
| লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — ছাড়া সাইট কাজ করে না | না | |
| কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, লোডিং গতি — পরিষেবা উন্নতির জন্য | হ্যাঁ | |
| প্রমোশনাল অফার ও ভাউচার প্রাসঙ্গিকভাবে দেখানো | হ্যাঁ |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যানালিটিক্স কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
91 Clu বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
91 Clu আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য দেওয়া হবে।
তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন চাইতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে ফেলা হবে।
আপনার বেটিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। অপ্ট-আউট তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে চাইলে সাপোর্টে জানান। যুক্তিসঙ্গত অনুরোধ বিবেচনা করা হবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@91clu.best-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
91 Clu কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির কোনো তথ্য জেনে-বুঝে সংগ্রহ করা হয় না। কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়। কোনো অভিভাবক মনে করলে তাঁর সন্তানের তথ্য প্ল্যাটফর্মে থাকতে পারে, তাহলে support@91clu.best-এ জানান।
91 Clu এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।
এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখুন — এটা থেকে বোঝা যাবে নীতি কবে পরিবর্তিত হয়েছে।
91 Clu আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন ও ১৫০% স্বাগত বোনাস পান — ৳২০,০০০ পর্যন্ত।